لقد تغير عالمنا بسرعة ولكن Ezze كان سريعًا في متابعته. نحن نتفهم أن مجتمعنا يعاني من معدلات قلق أعلى من أي وقت مضى. هذا هو السبب في أن Ezze قد طورت إجراءات أمان محسنة يجب على جميع مضيفي Ezze اتباعها لضمان أن مجتمعنا يمكنه المشاركة بأمان وثقة. لقد ضاعفنا جهودنا لإيجاد طرق للمضيفين لتوفير المركبات نظيفة لمن يحتاجها ، سواء أكان عمال الخطوط الأمامية الذين لا يستطيعون العمل أو أولئك الذين يبحثون عن مغامرة رحلة برية صغيرة. 

مركبات نظيفة ومُعقمة 

 

جميع المضيفين المطلوب منهم تنظيف وتعقيم مركباتهم بشكل كلي قبل كل رحلة وفقاً لسياسة النظافة الحازمة الخاصة بنا. تزود Ezze المضيفين بالأساليب التدريبية المكثفة التي يمكن من خلالها تعقيم وتنظيف المركبات الخاصة بهم. تستند هذه الأساليب على مبادئ توجيهية من مراكز السيطرة على الأمراض والوقاية منها وايضاً من منظمة الصحة العالمية. 

 

سيقوم المضيفين بتنظيف الأجزاء الداخلية في مركباتهم من خلال مسحهم للأسطح وأيضا تعقيم وتنظيف مقابض الأبواب، عجلة القيادة، الأزرار، والمفاتيح، واحزمة المقاعد، والمؤشرات وأدوات تحكم مكيف الهواء. 

 

لعرض الأساليب التي وفرتها Ezze للمضيفين لكيفية تنظيف وتعقيم المركبات 

إذا كانت نظافة السيارة لا ترضيك عند استلامك للمركبة ، يمكنك الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا قبل بدء الرحلة وسنقوم بإلغاء الرحلة من أجلك ونقدم لك كامل المبلغ. سنقوم أيضاً بترتيب مركبة مختلفة لك ، حتى لا تضطر إلى تأخير خططك أو تغييرها. عرض سياسة التنظيف الجديدة لدينا لمزيد من التفاصيل. 

 

خيارات تسجيل الدخول بدون تلامس 

 

من أجل الحفاظ على التباعد الاجتماعي ، يقدم العديد من مضيفي Ezze بسعادة الوصول عن بعد إلى مركباتهم. قبل حجز المركبة ، نشجعك على الاتصال بالمضيف والاستفسار عن عملية تسجيل الوصول والتأكد من أنك مرتاح. إذا كانوا يعرضون تسجيل الوصول بدون تلامس ، فسوف يتحققون من هويتك عن بُعد ويقدمون خيارات مختلفة لمنحك الوصول إلى المركبة. 

 

–       Ezze Go: استخدم تطبيق Ezze لتحديد موقع المركبة وفتحها دون الحاجة إلى مقابلة المضيفين. هذه الخدمة متاحة حالياً فقط لبعض المركبات في الإمارات العربية المتحدة. 

–       تقنية الوصول عن بُعد: يمكن للمضيفين توفير الوصول عن بُعد عبر الصناديق التي توضع في المركبة تحتوي على مفاتيح المركبة حتى دون الحاجة إلى الاجتماع شخصياً. ضع في اعتبارك أن العديد من المركبات الجديدة قد بنيت في تقنية الفتح عن بُعد التي تسمح للسائقين بقفل وفتح المركبات من هواتفهم. 

–       الاجتماعات مع الحفاظ على مسافة الأمان: إذا كانت هناك حاجة إلى تسليم المفاتيح شخصياً ، فنحن نشجع الطرفين على الحفاظ على مسافة اجتماعية والحد من الاتصال لتسجيل الوصول وتسجيل المغادرة. تأكد من ارتداء أقنعة الوجه واستخدام معقم اليدين بعد أي نوع من أنواع الاتصال. 

للحصول على خيارات محددة ، يرجى التحقق من الوصف أسفل قوائم المركبة على التطبيق. 

 

الإلغاء المرن: 

نحن ندرك أن هذه الأوقات غير مستقرة وأن القوانين الحكومية تتغير بسرعة ؛ لذلك ، يمكنك إلغاء حجزك مجاناً حتى ٢٤ ساعة قبل الرحلة ، وفقًا لـ سياسة الإلغاء..

 

اتبع إرشادات السفر: 

 

نحن نتفهم أن كل هذه الأشهر داخل المنازل جعلت الناس يتوقون إلى الخروج والاستكشاف ، ولكن أثناء قيامك بذلك ، تذكر اتباع الإرشادات المحلية عند وضع خطط السفر. اتخذ قرارات سليمة فيما يتعلق بالمكان الذي ستذهب إليه ومتى ستذهب إليه ، سواء كان ذلك للعمل الأساسي ، أو رحلة برية ، أو لمجرد أداء المهمات. لصحتك وصحة الآخرين ، استمر في الحفاظ على مسافة جسدية وارتداء قناع للوجه.

 

يرجى احترام مضيفي Ezze ومركباتهم لأنهم يعملون بجد لضمان سلامتك وراحتك على رأس أولوياتهم. لذلك ، من المهم رد هذه الإيماءات اللطيفة من خلال احترامك لهم ولممتلكاتهم. 

 

إذا اجتمعت أنت والمضيف شخصياً لالتقاط المركبة أو إنزالها ، احتفظ بمسافة مترين إن أمكن ، وارتدِ قناع وجه وعقم يديك.